Faro's client
CUSTOMER SUPPORT MANAGER (KOR)
Mức lương:
Thỏa thuận
Hà Nội
Ngày hết hạn: Đã hết hạn
Địa điểm
Hà Nội
Loại công việc
Full Time
Mức lương
Thỏa thuận
Cấp độ
Manager
Kinh nghiệm
5
Lĩnh vực
Semiconductor Manufacturing
JOB DESCRIPTION:
- Provides strategic leadership and direction for the delivery of pre- and post-sales services and support to customers.
- Efficiently manages people and resources to drive productivity and operational excellence
- Keep ahead of industry’s developments and apply best practices to areas of improvement
- Responsible for the overall profit and loss of the assigned business unit
- Develop business strategies, and negotiate service contracts to improve the controllable margins and expanding the market share of new and existing customers
- Improve customer service experience and develop trusting relationship with direct customers
- Responsive to customer complaints and take charge of internal escalation and ensures issues are brought up to the right level till resolution
JOB REQUIREMENTS:
- Bachelor’s Degree in Engineering
- Minimum 4-6 years applicable experience in Customer Service Management in the Semiconductor Industry or similar Technical Industry
- Strong customer-facing, interpersonal and communication skills
- Proficient in English and Korean to effectively communicate with customers and stakeholders
- Excellent people management and leadership skills
- Able to keep focus on the big picture and take difficult decisions in the middle of a high pressure, business critical escalation
- Able to analyze working methods (processes) and drive improvements within the organization
- Ability to travel at any given point of time
- Experience in dealing with service contract sales will be an advantage
JOB BENEFITS:
- Multinational working environment
- Negotiable salary, insurances, allowances
Công việc tương tự
Business Expansion Manager (Retail)
Hà Nội | Fashion/Apparel
Ngày hết hạn: Đã hết hạn
Merchandiser (working remotely)
Thành phố Hồ Chí Minh | Handicraft
Ngày hết hạn: Đã hết hạn
Supply Chain Management Executive
Thành phố Hồ Chí Minh | Office Equipment
Ngày hết hạn: Đã hết hạn
Business Development Lead
Thành phố Hồ Chí Minh | Wood/Flooring
Ngày hết hạn: Đã hết hạn
APM - Quản lý xưởng sản xuất
Bắc Giang | Fashion/Apparel
Ngày hết hạn: Đã hết hạn
KEY ACCOUNT MANAGER (REMOTE)
Lưu công việc
(Senior) Engineer Supplier Quality Management
Lưu công việc
Field Service Representative
Lưu công việc
VIỆC LÀM NỔI BẬT
Tham khảo các cơ hội việc làm với mức lương hấp dẫn tại Faro Việt Nam
SENIOR SALES ENGINEER
Lưu công việc
RECEPTIONIST
Lưu công việc
SALES & MARKETING MANAGER/ REPRESENTATIVE (HOME-BASED)
Lưu công việc
Bạn đang kiếm tìm công việc mơ ước của mình?
Faro Vietnam đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng có thể đáp ứng tốt nhất các yêu cầu công việc của chúng tôi...
Chọn CV ứng tuyển